Ir para conteúdo

Ir para conteúdo

Mato Grosso Saúde
Acompanhe-nos:
Facebook
Instagram
Serviço de Informação ao Cidadão
  Relatórios Estatísticos
INFORMAÇÕES PRESENCIAIS
Endereço:
Av. das Flores, nº 941 - Jardim Cuiabá
Horário de Atendimento:
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 09:00 às 18:00.
Telefone:
(65) 3613-7700
E-mail:
atendimento2@mtsaude.mt.gov.br

SERVIÇO DE INFORMAÇÃO AO CLIENTE.

 

Caro beneficiário, obrigado por entrar em contato conosco.

Sua opinião é de grande importância para o Mato Grosso Saúde. 

Após o envio de sua solicitação o prazo para a obtenção do retorno ocorrerá em até 72h e seu protocolo poderá ser acompanhado apenas pelo site Mato Grosso Saúde por meio dos seus dados de acesso.

Caso seu problema seja resolvido, clique em RESOLVIDO em sua mensagem, caso contrário solicite novas respostas.

Clique para ler tudo
RELATÓRIOS DE INFORMAÇÕES - Relatório Estatístico dos Solicitantes
Total de Usuários Cadastrados no Sistema: 528
Período:
à
Origem:
Total de Solicitantes: 303 Total de Pedidos: 472 Pedidos em Aberto: 0
Pedidos Respondidos: 433 Pedidos Resolvidos: 39 Pedidos Indeferidos: 0
Prazo médio de respostas (em dias): 14
Assunto dos Pedidos
Assunto Quantidade Porcentagem
Adesão 41 8,69%
Cartão 44 9,32%
Boleto 87 18,43%
Legislação 1 0,21%
Outras Informações 130 27,54%
Elogios 2 0,42%
Sugestão para Melhorias 8 1,69%
Parcelamento 24 5,08%
Rede Credenciada 40 8,47%
Reembolso 30 6,36%
Plano 23 4,87%
 TOTAL 472
Motivos de Negativa de Respostas
Motivos Quantidade Porcentagem
Dados Pessoais 0 0%
Informação sigilosa conforme LAI 0 0%
Informação sigilosa legislação específica 0 0%
Pedido exige tratamento adicional de dados 0 0%
Pedido Genérico 0 0%
Pedido Incompreensível 0 0%
Processo decisório em curso 0 0%
Outro 0 0%
 TOTAL 0
1 - Tipo de Solicitantes
Tipo Quantidade Porcentagem
Pessoa Física 303 100,00%
Pessoa Jurídica 0 0,00%
 TOTAL 303
2 - Perfil dos Solicitantes Pessoa Física
Gênero Quantidade Porcentagem
Feminino 184 60,73%
Masculino 118 38,94%
Não Informado 1 0,33%
 TOTAL 303
ESCOLARIDADE
Ensino Fundamental Completo 28 0,00%
Ensino Fundamental Incompleto 0 0,00%
Ensino Médio Completo 24 0,00%
Ensino Médio Incompleto 0 0,00%
Ensino Superior Completo 57 0,00%
Ensino Superior Incompleto 0 0,00%
Pós-Graduação Completa 57 0,00%
Pós-Graduação Incompleta 0 0,00%
Mestrado Completo 6 0,00%
Mestrado Incompleto 0 0,00%
Doutorado Completo 0 0,00%
Doutorado Incompleto 0 0,00%
Não Informado 131 43,23%
 TOTAL 303
PROFISSÃO
Empregado - Setor Privado 6 1,98%
Empresário/Empreendedor 0 0,00%
Estudante 3 0,99%
Jornalista 1 0,33%
Outra 7 2,31%
Pesquisador 0 0,00%
Professor 21 6,93%
Servidor Público Estadual 131 43,23%
Servidor Público Federal 1 0,33%
Servidor Público Municipal 0 0,00%
Não Informado 133 43,89%
 TOTAL 303
3 - Perfil dos Solicitantes Pessoa Jurídica
Tipo Pessoa Jurídica Quantidade Porcentagem
Empresa - PME 0 0%
Instituição de Ensino e/ou Pesquisa 0 0%
Veículo de Comunicação 0 0%
 TOTAL 0
 
Localização:
Av. das Flores, nº 941 - Jardim Cuiabá
CEP: 78043-172 - Cuiabá | MT
Atendimento de Segunda-feira a Sexta-feira das 08:00 às 17:00.
Telefone para contato:
(65) 3613-7700      
Acompanhe-nos:
Facebook
Instagram
© Copyright Instar - 2006-2020. Todos os direitos reservados. Logo Instar
Seta
Copyright Instar - 2006-2020. Todos os direitos reservados - Instar Tecnologia Instar Tecnologia